EPAGRI lance son programme de fidélité

EPAGRI lance son programme de fidélité

Le Groupe COFAQ enrichit l’offre de services à destination de ses adhérents EPAGRI en lançant un programme de fidélité inédit, conçu pour répondre aux nouveaux enjeux de relation client et de performance commerciale. Ce dispositif a été développé en collaboration avec ADELYA, acteur reconnu et expérimenté des solutions de marketing relationnel et de fidélisation.

Grâce à ce programme, les adhérents EPAGRI peuvent désormais proposer à leurs clients une carte de fidélité, disponible aussi bien en format physique qu’en version digitale, via une application mobile dédiée ou une carte intégrée au Wallet du smartphone. Cette approche omnicanale permet de s’adapter aux usages client et de faciliter l’adhésion au programme. 

Objectif est triple : 

• Valoriser les achats récurrents,

• renforcer durablement la relation client,

• et accroître la fréquence de visite en point de vente.

La solution comprend également des outils puissants pour animer le point de vente (challenges, jeux, offres personnalisées), segmenter sa base client, et piloter sa performance en temps réel grâce à des indicateurs de performance clairs et actionnables. Les campagnes communications (emails, SMS, notifications push) sont entièrement personnalisables pour chaque point de vente, offrant ainsi une grande autonomie aux adhérents.

Ce programme s’inscrit pleinement dans la volonté du réseau Epagri de moderniser ses pratiques commerciales, tout en conservant ce qui fait sa force : la proximité avec ses clients, la connaissance du terrain et une relation de confiance durable.